Agente de Televendas/Atendimento - Vila Velha/ES

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 5000 colaboradores? 

Nosso callcenter se divide em diversas áreas! Conheça nossas oportunidades:

Agente de Televendas: Seu objetivo é realizar negociações, através de contatos ativos com nossos clientes varejistas e atacadistas, além de prospectar e manter relacionamento, afim de obter grandes parcerias e negócios. 

Agente de Atendimento: Seu objetivo é realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo as perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e o direcionando de acordo com sua necessidade.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!  

Responsabilidades e atribuições​ Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​
• Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​

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• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;​
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;​
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​

Responsabilidades e atribuições Agente de Televendas:

• Entender e atender as necessidades dos clientes;
• Responder às perguntas dos clientes sobre produtos/ serviços;
• Elaborar propostas comerciais para clientes;
• Cadastro de dados dos clientes em sistema;
• Resolver prontamente os possíveis problemas ou reclamações.

Competências que destacam o nosso Agente de Televendas:​

• Comunicação: Fornecer informações claras e eficazes sobre nossos produtos aos clientes;
• Poder de negociação: Habilidade para influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
• Adaptabilidade: Ter a capacidade de se adaptar de forma eficaz a novos cenários e aos diversos perfis de clientes;
• Foco em resultados: Estar alinhado com as metas da empresa, buscando alcançar os resultados esperados de maneira eficiente.
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

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O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento na Autoglass:​

• Ensino médio completo;​
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);​
• Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40);​
• Dinamismo e proatividade;​
• Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;​
• Afinidade e facilidade com informática;​

O que você precisa ter para atuar como Agente de Televendas:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados;
• Facilidade com vendas e negociação;
• Carga horária: 6h40 (entre 8h ás 18h).

Valorizamos se você tiver:​

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.​
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente ou vendas. 

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.

O que a Autoglass proporciona?  

• Pra apoiar seu dia a dia: 

🤑 Salário fixo + variável;

🚌 Vale transporte; 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

🏠 Modalidade de trabalho híbrido; 

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes; 

💙 Atendimento psicológico; 

🤰🏻 Programa da Gestante – Amigos do peito e licença maternidade estendida; 

🏋️‍ Gympass (Desconto em academias).  

• Pra desenvolver sua carreira: 

🚀 Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;

🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

☕ Cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

• Vem ser Autoglass!

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!