Agente de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar A24H

Já pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?

O Grupo Autoglass é brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Atualmente somos referência no mercado segurador e de afinidades com a Maxpar.

O que oferecemos para quem tem paixão por desafios:

Crescimento profissional: Aqui, você terá a oportunidade de evoluir e desenvolver sua carreira.

Metas e resultados: Se você é motivado por desafios, vai encontrar o ambiente ideal para mostrar seu potencial.

Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidade de crescimento e uma empresa que valoriza seus colaboradores, venha fazer parte do nosso time!

A sua missão como Agente de Atendimento será:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes segurados;
• Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;
• Registrar corretamente todos os atendimentos em nosso sistema;
• Alcançar as metas relacionadas ao absenteísmo, qualidade no atendimento e produtividade;
• Adotar as diretrizes de atendimento para cada produto/serviço, assegurando a satisfação dos clientes e a preservação do negócio;
• Executar pesquisas de pós-atendimento, avaliando a experiência do cliente e identificando oportunidades de melhoria.

Competências que destacam os nossos Agentes:

• Habilidades de Comunicação: Ser capaz de se comunicar de forma clara e objetiva, tanto por telefone quanto por chat ou e-mail;
• Empatia e Paciência: Como você vai lidar com clientes, é importante ser paciente e entender as necessidades deles, oferecendo soluções de forma calma e respeitosa;
• Capacidade de Trabalhar sob Pressão: Atender aos clientes de forma eficaz, mesmo em situações desafiadoras;
• Foco no cliente: Trazer soluções e implementar ideias de acordo com as necessidades dos clientes.

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ter mais de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Dinamismo e proatividade;
• Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias.

Sobre a vaga:

• Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana);
• Jornada de Trabalho: 6h20 (Presencial em Barueri - São Paulo);
• Disponibilidade de horário: Turnos tarde e noite;
• Salário: R$1.628,00 + variável.

Valorizamos se você tiver:​

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

O que a Maxpar A24H proporciona? 

• Para apoiar no seu dia a dia: 

• Vale Transporte; 
• Vale Refeição/Alimentação 35,76 por dia útil trabalhado + 151,10 fixo mensal;
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 
• Auxílio Creche; 
• Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento); 
• O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
•  Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
• Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;
• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Para cuidar da sua saúde física e mental: 
• Plano de saúde Amil sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Plano odontológico Bradesco sem mensalidade;
• Seguro de vida; 
•  Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 
• Wellhub opcional (Desconto em academias).  

• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho: 
• Café da manhã, tarde, noite e madrugada; 
• Momento relax: Sala de descompressão; 
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida; 

• Para apoiar no seu desenvolvimento: 
• Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários); 
• Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros);
• Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!